Uvjeti dostave

PAVLOVIĆ PROMET dostavu vrši unutar Republike Hrvatske, a rok dostave ovisi o odabranoj opciji. Sve važeće narudžbe zaprimljene radnim danima (ponedjeljak - petak) obrađivat će se istog radnog dana, rok isporuke narudžbe iznosi 1-3 radna dana, a paket će biti dostavljen najkasnije 2-5 radnih dana osim u slučaju promotivnih akcija poput black friday weeka ili blagdana - radi povećanog broja narudžbi paket može doći u roku 10 radnih dana. Za važeće narudžbe zaprimljene u subotu, nedjelju i na državne praznike, paket će biti dostavljen najkasnije u 10 radnih dana. Navedeno vrijedi za isporuke u kontinentalni dio Republike Hrvatske. Rok isporuke paketa naručenih na otoke i u inozemstvo ovisi o specifičnostima prijevoza do navedenih mjesta. Iznimno, uslijed rasprodanosti pojedinog artikla, nepredviđenih okolnosti, te eventualnog kašnjenja s isporukom naših principala, moguće je da isporuka traje nešto dulje od navedenog roka, o čemu ćete biti obaviješteni putem e-maila.

Sve dostave i povrati idu putem logističke tvrtke GLS.

1. Isporuka kupcu

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt, sukladno pravilima dostavljača.

Svi proizvodi su zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja dostavljenih proizvoda Kupac će obaviti pregled pošiljke te utvrditi postoje li eventualno vidljiva vanjska oštećenja na pošiljci i/ili na samim proizvodima koji se nalaze unutar pošiljke i odmah ih treba reklamirati dostavnom radniku, te odbiti preuzeti isporučene proizvode na kojima su vidljiva oštećenja.

Naša preporuka je da otvorite pošiljku pred dostavljačem i usporediti dostavljene proizvode s računom, a ako nešto nedostaje ili su isporučeni proizvodi koji nisu naručeni, odmah ih reklamirati dostavljaču. Pri preuzimanju dostavljenih proizvoda provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu. Potpisom potvrde o primitku pošiljke Kupac je potvrđuje da je primio neoštećen paket, odnosno smatra se da je Kupac pregledom pošiljke utvrdio da su preuzeti proizvodi bez oštećenja, da kvantitativno i kvalitativno odgovaraju proizvodima s računa. U slučaju kada Kupac naručene i plaćene proizvode odbije preuzeti bez valjanog razloga, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca naknadu troškova manipulacije i transporta.

Ako kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova. Nepreuzete pakete Prodavatelj čuva u maksimalnom trajanju do 14 dana od neuspjele dostave/obavijesti o preuzimanju, u kojem je moguće proizvod preuzeti po dogovoru. Nakon toga ugovor se smatra raskinutim i novac koji je plaćen za proizvod će biti vraćen.

Proizvodi koji su plaćeni, bit će isporučeni Kupcu u roku prikazanom u koracima kupnje nakon narudžbe. Podložno dostupnosti i osim u izvanrednim okolnostima, nastojat ćemo narudžbu koju smo potvrdili isporučiti prije datuma navedenog u toj potvrdi, ili, ako nije naveden datum dostave, u procijenjenom vremenskom okviru navedenom prilikom odabira načina isporuke, a u svakom slučaju u roku od najviše 30 dana od potvrde narudžbe”.

U slučaju da kupljeni Proizvod Prodavatelj ne može isporučiti u navedenim rokovima, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.

2. Cijene dostave

Trošak dostave iznosi 5,00€ .

Na narudžbu veću od 50,00 € kupac ne plaća dostavu.

Troškove dostave snosi kupac ako je narudžba manja od 50,00 € , na narudžbe iznad 50,00 €  dostavu plaća PAVLOVIĆ PROMET.

U cijene dostave uračunat je PDV. Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.

Kupac će nakon predaje paketa izabranoj dostavnoj službi na e-mail primiti broj paketa i link za praćenje pošiljke. Nažalost, Prodavatelj ne može utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe. Za svaku pošiljku Kupac ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke.

Dostava se uobičajeno vrši radnim danom u vremenu od 08:00-17:00.

Vrijeme dostave nije moguće birati. Ako kupac nije na adresi dostave prilikom pokušaja dostave, dostavna služba će ostaviti obavijest s brojem pošiljke i uputama za daljnje korake. Kada Prodavatelj putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je preuzima potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

U rokove za isporuku ne računaju se:

dan prijema narudžbe/zahtjeva

vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca

vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv

neradni dani ako predstavljaju početak ili kraj roka.

3. Primitak pošiljke

Svojim potpisom pri preuzimanju, kupac potvrđuje da je preuzeo paket (ili pakete) u neoštećenom stanju.

Nakon što kupac preuzme paket, dostavna služba ne odgovara za eventualne reklamacije, oštećenja ili umanjenje sadržaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon uručenja.

U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.